SaveMySave · Помощь

Где найти скачанный файл

Папку сохранения выбирают браузер и настройки устройства. Статус «Готово» на сайте ещё не подтверждает сохранение файла.

Сначала проверьте список загрузок

Откройте список загрузок браузера и найдите последний файл. Проверьте, завершилась ли передача и нет ли сообщения о блокировке или ошибке.

  1. Откройте загрузки в браузере, где начинали скачивание.
  2. Дождитесь завершения передачи или прочитайте сообщение об ошибке.
  3. Используйте действие «Показать в папке» или файловый менеджер.

На компьютере

Обычно файлы попадают в папку «Загрузки», но браузер может спрашивать место сохранения. В Chrome и Edge список загрузок часто открывается сочетанием Ctrl+J; сочетания зависят от системы и браузера. SaveMySave не выбирает папку на вашем компьютере.

На Android

Откройте «Скачанные файлы» в браузере или папку Download/«Загрузки» в файловом менеджере. Галерея может не показать MP4 сразу: это не означает, что файл отсутствует. Проверьте разрешения приложения и свободное место.

На iPhone и iPad

Видео из Safari обычно находится в приложении «Файлы»: «Обзор» → «Загрузки» в iCloud Drive или «На моём iPhone» в зависимости от настроек Safari. Оно не обязательно появляется в «Фото» автоматически. При необходимости используйте доступную системную команду сохранения видео.

Если файл всё ещё не найден

Сверьте время, размер и имя файла в списке браузера. Уникальный суффикс помогает различать результаты; браузер может изменить имя. Проверьте свободное место, выбранную папку и завершение передачи.

Не отключайте защиту браузера ради скачивания. Сначала прочитайте предупреждение и проверьте источник. Временную серверную копию после истечения срока нужно подготовить заново.

Краткие ответы

Почему видео не появилось в галерее?

Браузер мог сохранить его в папку загрузок или в «Файлы». Галерея и файловый менеджер — разные приложения; сначала найдите сам MP4.

«Файл готов» означает, что он уже сохранён?

Нет. Это означает готовность серверного результата. Передачу и окончательное сохранение контролирует браузер.

Удаление записи из списка загрузок удаляет сам файл?

Не обязательно. Проверьте файл в папке устройства и управляйте копией через файловый менеджер.

Официальная документация (на английском)

Помощь со скачиванием видео

Готовы попробовать?

Вернуться к скачиванию